De bouw- en ontwerpsector staat midden in een digitale revolutie, waarin data door de hele keten moet stromen. Waar sommige bedrijven al volop inzetten op innovatie, blijven anderen vasthouden aan oude gewoontes. Volgens Nathaly Boelhouwer, programmadirecteur digiVaardig bij digiGO, is dat geen optie meer. ‘Uiteindelijk heb je geen keus. Jong talent accepteert de oude manier van werken niet meer.’
Samenwerken in de keten
Digitalisering heeft pas echt effect als de hele keten meebeweegt. Boelhouwer: ‘Iedereen werkt nu in silo’s. Als je niet weet welke rol jij speelt in het geheel, zie je ook niet waarom bepaalde informatie belangrijk is voor iemand anders in de keten. Daarom werken wij aan die gemeenschappelijke taal. Het gaat erom dat data volgens afspraken worden gedeeld en dat iedereen hetzelfde bedoelt met dezelfde begrippen.’
Tussen urgentie en tijdsdruk
Ondertussen draaien veel bedrijven, en zeker in het mkb, op volle toeren. Personeel is schaars, opdrachten stromen binnen en overuren zijn vaak de norm. Tijd maken om je voor te bereiden op meer digitale samenwerking lijkt dan een luxe. Boelhouwer begrijpt dat, maar benadrukt dat juist daar de winst zit. ‘Digitale samenwerking in de keten levert tijdsbesparing op, verlaagt de faalkosten en verhoogt de productiviteit. En je hebt maar één enthousiasteling in je bedrijf nodig om de eerste stap te zetten en de vertaling te maken voor jouw bedrijf.’
De kracht van de digCoach
DigiVaardig richt zich op die ene medewerker die al warmloopt voor vernieuwing. Deze wordt opgeleid tot digiCoach: iemand die collega’s begeleidt bij de digitale transformatie en samenwerking. ‘Alles is er al: de software, de modellen, de data. Maar iemand moet zorgen dat mensen het ook daadwerkelijk gaan gebruiken. Die rol geven wij aan de digiCoach,’ vertelt Boelhouwer.
Daarbij gaat het niet alleen om technische kennis, maar juist om wat er nodig is om een verandering naar meer digitalisering te faciliteren. ‘We nemen daarbij ook de onderstroom in het bedrijf mee’, vertelt Boelhouwer. ‘Met die onderstroom bedoelen we wat er speelt in het bedrijf, dus cultuur, gedeelde waarden, weerstand, dat soort dingen.’ Met de ontwikkeling van zogenaamde soft skills, worden blokkades uit de onderstroom naar boven gehaald en aangepakt. ‘Ongeveer zestig procent van onze trainingen draait om soft skills; hoe ga je om met weerstand? Hoe geef je feedback? Hoe werk je samen en bouw je vertrouwen op? Het zijn vaak juist die aspecten die verandering in de weg staan.’ Er zijn nu 26 digiCoaches getraind bij 23 verschillende bedrijven. ‘Zij zorgen voor een gemeenschappelijke taal binnen organisaties. En dat werkt écht’, vertelt Boelhouwer enthousiast.
Weerstand in het mkb
Vooral het mkb blijkt lastig in beweging te krijgen. Minder tijd, minder geld en minder urgentie maken de drempel hoog. ‘We laten bedrijven zien welke tijdswinst er te behalen valt, en wijzen op subsidies zoals SLIM die de stap makkelijker maken. Daarnaast ontwikkelen we een kennishub waar bedrijven praktische handvatten vinden om te beginnen en elkaar kunnen inspireren in aanpak.’ Ook het onderwijs wordt betrokken, zodat de nieuwe generatie beter aansluit bij de uitdagingen in de praktijk.
Jong talent als katalysator
Volgens Boelhouwer speelt jong talent een cruciale rol in de verandering. ‘De jeugd van tegenwoordig snapt er niks van dat digitale modellen er niet zijn en data niet eenduidig gedeeld wordt tussen partijen. Zij zijn opgegroeid met technologie en dwingen versnelling af.’ Ook kunstmatige intelligentie gaat daarin een steeds grotere rol spelen.
Ze geeft een voorbeeld: ‘Met een AI-agent kun je in twintig minuten een app ontwikkelen die direct inzetbaar is. Je hoeft zelf niet te kunnen programmeren. Of neem lichtberekeningen voor gebouwen: waar nu nog handmatig met Excel wordt gewerkt, kan AI dat in een kwart van de tijd. Offertes samenstellen [zie kader] of installaties in kaart brengen? Dat kan straks met één druk op de knop of een simpele video-opname. De ontwikkelingen gaan zó snel.’
Visie en vertrouwen
Toch staat of valt digitalisering met visie en commitment. ‘Het begint vaak met gemotiveerde ingenieurs, de Willie Wortels die zien wat sneller en beter kan. Zij weten directies te overtuigen en zorgen voor vertrouwen. En die directie moet je wel meekrijgen, als je een koerswijziging in het bedrijf voor elkaar wil krijgen. Zonder visie én commitment komt de transitie niet van de grond. Maar als die er zijn, gaat het balletje rollen.’
De nieuwe realiteit
Voor Boelhouwer is de conclusie helder: bedrijven die vasthouden aan oude gewoontes, verliezen uiteindelijk de aansluiting in de genadeloze markt. ‘Digitalisering is geen keuze meer. Het is de nieuwe realiteit.’ En jong talent zal dat steeds nadrukkelijker laten voelen.
Digivaardig is op zoek naar bedrijven die aan de slag willen met een digiCoach. Geïnteresseerd? Lees meer
